Wanneer komt mijn pakketje binnen?

Wij hanteren: op werkdagen voor 15u besteld, dezelfde dag verzonden. Meestal zul je je pakketje de dag erna ontvangen, maar soms kan PostNL er iets langer over doen. In dat geval kan het maximaal 1-3 werkdagen duren, maar daar hebben wij helaas geen invloed op. 

Verkoop je ook zilveren sieraden?

Jazeker, op onze website zul je ook veel sieraden in het zilver zien. Echter hebben we van gouden sieraden wel een uitgebreidere collectie. 

Gaat de verzending naar landen buiten Nederland net zo snel?

Nee, hierbij duurt de verzending 1-3 werkdagen. Dit komt omdat het vanuit het buitenland 1-3 werkdagen duurt voordat het geld binnen is. Zodra het geld binnen is, wordt de bestelling dezelfde werkdag nog verzonden! Dit kan dus iets langer duren. In Nederland zelf komt het geld direct binnen, waardoor deze vertraging er dus niet is.

Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn bestelling?

Als er iets mis is met de producten die je ontvangen hebt dien je dit te melden binnen 5 dagen na ontvangst. We zullen dan samen kijken hoe we het oplossen.